POLITICA DI RIMBORSO
UNA ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ LEGALE
Le spiegazioni e le informazioni fornite in questa pagina sono solo spiegazioni e informazioni generali e di alto livello su come scrivere il proprio documento di Politica di rimborso. Non dovresti fare affidamento su questo articolo come consulenza legale o come raccomandazione su cosa dovresti effettivamente fare, perché non possiamo sapere in anticipo quali sono le politiche di rimborso specifiche che desideri stabilire tra la tua azienda e i tuoi clienti. Ti consigliamo di richiedere una consulenza legale per aiutarti a comprendere e assisterti nella creazione della tua politica di rimborso.
POLITICA DI RIMBORSO - LE BASI
Detto questo, una Politica di rimborso è un documento giuridicamente vincolante che ha lo scopo di stabilire i rapporti legali tra te e i tuoi clienti riguardo a come e se fornirai loro un rimborso. Alle aziende online che vendono prodotti a volte viene richiesto (a seconda delle leggi e dei regolamenti locali) di presentare la propria politica di restituzione del prodotto e la politica di rimborso. In alcune giurisdizioni, ciò è necessario per conformarsi alle leggi sulla tutela dei consumatori. Potrebbe anche aiutarti a evitare azioni legali da parte di clienti che non sono soddisfatti dei prodotti acquistati.
COSA INCLUDERE NELLA POLITICA DI RIMBORSO
In generale, una Politica di rimborso affronta spesso questi tipi di problemi: i tempi per richiedere un rimborso; il rimborso sarà totale o parziale; a quali condizioni il cliente riceverà un rimborso; e molto altro ancora.